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개인정보 수집 동의

⏱ 닥터오자와 Pro 제품 입고 지연 안내

닥터오자와 Pro 1세대 제품이 2세대 모델로 변경됨에 따라, 현재 판매용 및 A/S 교환용 제품의 공급이 지연되고 있습니다.

제품은 8월 10일경 입고 예정이며, 입고 일정은 공급 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다. A/S 접수 및 제품 구매 전 해당 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 원활한 제품 공급을 위해 최선을 다하겠습니다.
고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
당사는 제품 수리를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고자 합니다.
내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주세요.
- 개인정보 수집∙이용 내역
항목: 이름, 전화번호, 주소, 이메일
수집∙이용 목적: 제품 수리 서비스 제공
보유기간: 1년
위의 개인정보 수집∙이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 제품 수리 서비스를 제공 받을 수 없습니다.
위와 같이 개인정보를 수집∙이용하는데 동의하실 경우 아래 체크 버튼을 체크해주세요.

A/S 접수 인적 사항 요청

A/S 서비스를 접수를 신청하시는 고객님의 이름을 입력해주세요. (2글자~4글자로 입력)

구매 정보

보내실 택배사/운송장번호는 이 단계에서는 받지 않습니다. 접수가 저장된 뒤 발송하실 때 안내드리는 방법으로 알려주시면 담당자가 등록합니다.

무상 신청 시 관리자 확인 후 최종 반영되며, 확인 결과에 따라 택배비 결제가 다시 요청될 수 있습니다.

제품 및 증상

증상 참고 자료

택배 발송 안내

⚠ 택배비 결제 안내
택배비가 무료 대상이 아닌 경우, 아래 [AS 접수하기] 버튼을 누르면 접수와 동시에 택배비 결제 화면으로 자동 이동합니다. 결제를 완료해야 접수가 최종 처리되니 이동한 화면에서 결제까지 마쳐주세요. (구매 후 1개월 이내 초기불량으로 택배비 무상 신청을 체크하신 경우는 관리자 확인 후 결제 없이 진행됩니다.)
접수가 완료되면 제품을 택배로 보내주세요.

직접 택배를 접수하신 경우, 발송 후 아래 순서로 택배사와 운송장번호를 등록해주세요.
  1. 이 페이지의 [A/S 진행상황 조회]에서 방금 받으실 접수번호와 연락처 뒷자리 4자리로 조회
  2. 조회 결과 화면의 "택배 발송 정보 등록"에 택배사 / 운송장번호 입력
등록하시면 상태가 자동으로 "고객발송"으로 바뀌며, 입고 확인 후 순차적으로 처리됩니다.